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Comment choisir le bon ERP ?

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Le choix et la mise en œuvre d’un ERP (Enterprise Resource Planning) constituent un tournant majeur dans la vie d’une organisation :

  • Si le projet ERP a été mis en œuvre avec succès, il sera l’instrument qui lui permettra d’industrialiser ses activités et de dépasser le niveau de l’amateurisme.
  • S’ il y avait des erreurs dans le choix, le démarrage d’un ERP est perçu comme un choc, et lui-même perturbe considérablement l’activité d’une entreprise. J’ai vu une entreprise où les commerciaux et la production pleurent de rage parce qu’ils ne pouvaient plus exiger ou gérer la production.

création d’un ERP n’est donc pas un projet trivial, La car elle aura un impact sur le cœur des activités de l’entreprise, à savoir la production, la comptabilité, les fournitures… même les ressources humaines.

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Avec un ERP complète le travail « tout le monde dans son coin » avec ses propres outils et procédures informatiques, ERP conduit à la structuration des processus avec un logiciel qui est utilisé par tout le monde.

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Les points de départ pour choisir l’implémentation ERP sont nombreux :

  • Améliorez la productivité globale de l’entreprise en équipant toutes les équipes d’un outil unique que tout le monde utilise.
  • Rationalisez les processus et standardisez les produits et services grâce à la surveillance des activités.
  • Réduire la perte d’informations, de données, de connaissances… associées à la ventilation des flux dans les outils utilisés dans l’entreprise (CRM, Compta…).
  • Accélérez le délai d’exécution en collaborant avec un seul outil
  • Arrêter Fichiers Excel à travailler, copier/coller…
  • Manque de transparence et d’établissement de rapports sur les activités

Cependant, étant donné que l’ERP affectera l’ensemble des activités de l’entreprise, la clé du succès sera l’adaptation de l’ERP à l’activité de l’entreprise , ce qui fournira la concession minimale pour le travail des employés.

Par conséquent, il est important d’examiner attentivement vos besoins, leurs spécificités, pour choisir un ERP qui répond à toutes ces limitations.

Comment choisir un ERP ?

Un ERP doit vous promener comme un gant, ou du moins ne pas être trop proche de l’entrelacement

En fait, tout comme un vêtement :

  • si c’est trop petit pour vous sera à l’étroit et il sera bientôt sur gêner vos voyages
  • Si c’est trop grand, vous pouvez ne pas vous sentir à l’aise et avoir l’air ridicule.

Il sera donc nécessaire de choisir entre :

  • Un ERP standard qui offre moins de personnalisations, mais qui est plus rapide à installer, plus facile à mettre à l’échelle et moins coûteux à installer.
  • Un ERP « de première classe » qui coûtera sur mesure, mais énorme en paramétrage et maintenance.

Pour choisir le bon logiciel, il y a quelques règles simples :

  • Sélectionnez un éditeur qui possède déjà des références de votre secteur d’activité. S’ il s’est penché à plusieurs reprises sur les problèmes des sociétés proches, il saura quoi faire. Demandez donc systématiquement des références dans votre industrie avec les noms des personnes que vous peut contacter.
  • Demandez une démonstration de l’application et passez une sorte de « scénario » pour vérifier que l’application sait comment gérer vos spécifications par défaut.
  • Précisez un cahier des charges qui explique le fonctionnement de votre entreprise , ses limites, ses clients… afin que l’intégrateur puisse avoir des informations spécifiques.
  • Assurez-vous d’avoir le personnel compétent dans la maison pour apporter des changements simples à la configuration et faire de petits ajustements dans la vie quotidienne. Si nécessaire, recrutez une personne qui a déjà travaillé sur ce type de système.
  • Obtenez un aperçu des solutions de marché les plus importantes, par exemple en visitant les sites de AppVizer.com, GetApp.fr, G2Crowd.com, capterra.fr , toutsoft.com… sachant que vous pouvez également utiliser Google.com et entrer vos mots-clés (par exemple, vous pouvez également utiliser votre réseau professionnel ou personnel (Linkedin, Twitter, Facebook…) pour demander des noms de solutions CRM. Si vous avez un budget suffisant, vous pouvez embaucher un citoyen ERP externe pour vous aider à choisir.
  • Choisissez ensuite 5 solutions et donnez-leur un choix « large oral » de la solution la plus appropriée avec une réponse à vos spécifications et, dans le pire des cas, une réponse via un scénario de démonstration en direct.
  • Énumérez les caractéristiques « essentielles » des fonctions accessoires, puis décrivez comment travailler avec un travailleur en mode narration pour vérifier que le logiciel peut les traiter.

Au niveau de la solution ERP, voici quelques éléments à considérer :

  • La durabilité de l’entreprise (un ERP est utilisé depuis au moins 5 ans) et ses développements.
  • Le nombre de personnes en soutien et en recherche et développement
  • Le nombre de références dans votre secteur
  • Poignée
  • Une couverture fonctionnelle pour répondre à vos attentes
  • Les fonctions « Standard » (par défaut) et « spécifiques (qui doivent être créées uniquement pour vous)
  • Le coût du projet (installation & configuration initiale & options & maintenance annuelle…)

Quelles sont les principales solutions ERP en France ?

Vecteur Système ERP

Le marché de l’ERP s’est considérablement démocratisé avec une offre qui est maintenant très large et qui cible les PME pour les grandes entreprises.

En comparaison, Gartner énumère plus de vingt  :

Etg2crowd.complus de trente :

Si nous nous concentrons sur le marché français, il y a beaucoup « intégré » dans le domaine de l’ERP d’entrée de gamme, c’est-à-dire un logiciel qui se présente comme un ERP, mais qui a des bases de données séparées et qui ne sont en fait qu’un paquet communiquant avec un compta et une gestion d’entreprise avec 2 bases de données distinctes avec les uns les autres (par exemple Sage 100 Enterprise…).

Bien que ces progiciels ne soient pas un ERP au vrai sens du terme (seulement 1 donnée commune), ils restent de bonnes solutions pour la mise en place d’un ERP.

Voici la liste des les principaux ERP pour les PME en France :

  • EBP IGP PME  : Après une jeunesse difficile (bug…), le produit s’est maintenant bien stabilisé, avec un très bon rapport qualité-prix.
  • Sage 50 Cloud Ciel  : une ergonomie plus simple, mais fonctionnelle beaucoup moins riche que ses concurrents, et un réel manque d’évolution depuis des années.
  • Sage 100 Cloud Enterprise  : une ergonomie rustique, mais cela a l’avantage d’être robuste et très rapide à installer (industriel…). Cependant, cette solution ne convient pas du tout au service.
  • Sellsy  : un ERP de nouvelle génération (logiciel Windows installé dans un vrai cloud et non dans le cloud, comme Sage, Ciel, EBP…) qui offre des modules CRM, eCommerce… attrayants, mais parfois manque de profondeur fonctionnelle pour répondre à tous les cas particuliers à modifier.
  • Wavesoft  : un ERP ergonomique en 2000, mais c’est attrayant en termes de fonctions et de prix.
  • CEGID  : L’offre ERP est quelque peu faible par rapport à ses autres gammes de produits, mais cela reste un produit pertinent sur son marché. Qualiac (acheté auprès du CEGID) est une solution de référence sur le marché.
  • Odoo  : C’est un peu comme une boîte à outils avec de nombreux modules. A réserver aux entreprises technologiques et aux pirates informatiques.
  • Dolibarr  : un TPE orienté ERP open source.
  • Everwin GX  : Pas vraiment un ERP, c’est plutôt un système intégré pour les entreprises de services.
  • Divalto  : Il convient de noter avant tout ses bonnes performances dans la production et l’industrie.

En fin de compte, le choix d’une PME sera fait entre Sellsy, Cegid, Sage, Odoo et EBP.

En termes d’ERP pour les très grandes entreprises internationales, les principaux acteurs ici sont :

  • X3 de Sage  : C’est un produit extrêmement personnalisable, mais il est complexe à utiliser.
  • SAP  : Les différents outils restent assez monolithiques et conviennent mieux aux entreprises ayant des ambitions internationales. Les offres « PME » de SAP peuvent sembler attrayantes à première vue, mais elles sont beaucoup plus chères que les ERP concurrents (Ciel, Sellsy, CEGID…).
  • Oracle  : l’ERP d’origine est dépassée, maisNetSuite est l’une des bonnes solutions à étudier.
  • POUR  : Challenger de l’industrie, cette solution reste pertinent dans certains secteurs avec de nombreux ajustements.
  • Microsoft  : Encore une fois, le choix de Microsoft est dicté par le désir d’internationalisation avec une grande influence en Amérique du Nord.

fin de compte, le quatuor principal pour une Big Enterprise Sage/SAP/Oracle (Netsuite) et Microsoft sera. En

Comment son projet ERP est-il réussi ?

La mise en œuvre d’un ERP nécessite l’écoute et l’analyse des opérations de l’entreprise.

Il est essentiel de valider dans la réalité opérationnelle la façon dont les employés travaillent, d’intégrer leur façon de travailler pour s’adapter à l’ERP (ou d’adapter les processus internes et externes).

Dans le même temps, ERP a souvent été autour depuis une dizaine d’années dans une entreprise, il est donc nécessaire de répondre aux besoins des besoins (internationalisation, reportage, etc.) afin de ne pas entrer dans un temple trop rigide quelques années plus tard.

Par conséquent, vous devez formaliser votre demande (spécifications) et expliquer avec précision votre façon de travailler et vos spécificités. Tout le temps investi dans la description de l’opération de l’entreprise, dans la réhabilitation des processus… permettra d’économiser beaucoup de temps dans la mise en œuvre du projet.

Sans une analyse précise, vous risquez de mettre en place un CRM qui n’est pas adapté à vos besoins, qui vous ralentit quotidiennement et qui vous aide à développer votre entreprise.

Le deuxième point est d’obtenir l’adhésion des équipes dans le projet pour déterminer l’ effet de rejet pour lequel la moindre erreur (le « Je vous l’ai dit »/« J’étais sûr…).

Pour cela, il est nécessaire de considérer le dispositif lors du choix de l’application, mais surtout le pour lier les spécifications.

Pour cette raison, il est important de choisir un conférencier de chaque département qui connaît bien le fonctionnement de l’entreprise et qui peut recueillir l’information auprès de collègues.

Il est important d’éviter de prendre un stagiaire, un informaticien qui ne connaît pas le travail formel et informel de l’entreprise.

En fait, c’est pendant une heure que vous passez à l’analyse de la situation et à la prévision des problèmes, 10 fois plus de temps que vous économiserez sur la correction des problèmes et des ajustements plus tard.

Il est donc important de nommer les bonnes personnes au sein de votre équipe de projet ERP et de prendre leur temps pour le faire.

Ces « utilisateurs clés » doivent fournir des ambassadeurs ERP dans leurs services et communiquer régulièrement sur l’avancement du projet (la direction doit également envoyer des informations très régulières pour en savoir plus sur les jalons atteints communiquer).

Le troisième point important, et non pas de faire une production « Big Bang », c’est-à-dire de tout changer du jour au lendemain, mais de travailler par étapes pour commencer par des activités non stratégiques (par exemple, simplement un service, une gamme de produits, une région…) pour augmenter la puissance et résoudre les problèmes sans perdre le tout. toucher les activités de l’entreprise.

Le quatrième point consiste à vérifier que les données incorporées dans l’ERP sont correctes et valides. Si vous déposez tout simplement dans l’ERP sans vérification (par exemple, une importation sauvage de données comptables, fichiers clients…), vous vous retrouverez avec un progiciel qui perdra sa crédibilité et ses erreurs sont systématiquement utilisées pour priver le projet.

Le cinquième point est de choisir un fournisseur qui connaît votre profession ou qui est en mode « consultation » avec un haute dose travaille sur des recommandations pour vous indiquer quand faire des concessions et quand l’ERP peut être ajusté à vos besoins.

Le sixième point est de contrôler son budget et, en même temps, d’allouer 25% de plus de budget pour faire face à des oublis imprévus imprévus, imprévus, innombrables… qui font nécessairement partie d’un projet CRM.

Le septième point concerne la création d’un comité de travail multidisciplinaire pour la mise en œuvre des ERP. Il est important de nommer un chef de projet qui connaît le fonctionnement de l’entreprise afin qu’il ne sache pas seulement comment fonctionne l’entreprise, mais peut également attirer le soutien de ses collègues d’autres services.

En conclusion… le choix d’un ERP doit être soigneusement examiné volonté

mise en place d’un ERP est indispensable pour « briser » le plafond de verre, ce qui empêche la croissance d’une PME. La

Toutefois, le choix d’un ERP exige un véritable travail analytique dans l’analyse de la bonne gestion de projet existante, en supposant que « le diable se cache en détail » et qu’il sera effectivement nécessaire de prévoir autant que possible les besoins et les situations.

Enfin, il est important de savoir que ce n’est pas la solution ERP qui garantit le succès du projet ERP , car un bon ERP peut être un Berezina si vous choisissez un mauvais intégrateur, si vous avez un budget insuffisant, ou si l’analyse des besoins et le suivi du projet ont été effectués de manière incorrecte.

Puisque la mise en œuvre d’un ERP est avant tout un projet humain et organisationnel, pas seulement un Computerprojekt.

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